Historie společnosti
Společnost C & K, spol. s r.o. (dnes již transformována na C & K, a.s.) byla založena v říjnu roku 1992. Na základě zprostředkovaného kontaktu, přes TOYOTU Deutschland, došlo v září 1992 na Mezinárodním strojírenském veletrhu v Brně k prvnímu setkání s japonským partnerem. Na základě výsledku tohoto jednání začala naše firma připravovat vstup japonské automobilky TOYOTA na český a slovenský trh. Tato práce spočívala v pečlivém průzkumu trhu, výběru vhodných modelů pro náš trh, přípravě jejich homologací a přípravě podmínek pro co možná nejhladší vstup této automobilky na trh. V lednu roku 1993 vstoupila TOYOTA na náš trh a my jsme se stali prvním autorizovaným dealerem této značky v ČSFR.
Prostory které v roce 1992 společnost využívala ke své činnosti nebyly dostačující a proto byla v roce 1993 vybudována v Brně na ulici Vídeňská 100 nová prodejna se servisním zázemím, která umožňovala důstojnou reprezentaci značky.
Po rozběhu prodeje, kdy bylo v roce 1992 prodáno čtyřicet vozů, v roce 1993 devadesát vozů, v roce 1994 sto čtyřicet dva vozy a v roce 1995 již sto šedesát vozů, bylo nutné další rozšíření prostorů společnosti o část servisu, pneuservis, myčku, skladovací prostory a sociální zázemí. Tak vznikl areál o rozloze 8.000 m2, který zajišťuje dostatečné zázemí pro prodej vozů TOYOTA a LEXUS, pro servis a sklad náhradních dílů a v neposlední řadě pro příjemné posezení našich zákazníků. Dalším předpokladem spokojenosti klientů bylo vytvoření kvalitního kolektivu zodpovědných pracovníků, kteří mají svou práci rádi.
Na podzim roku 2001 došlo k rozšíření portfolia prodávaných japonských značek a k vozům TOYOTA a LEXUS přibyla značka SUBARU. Prodejna byla v roce 2005 přemístěna z ulice Mlýnská do areálu Toyota na původní místo prodeje LEXUS. Toto bylo umožněno výstavbou nového Lexus centra v Brně Řečkovicích.
V těsné blzkosti autosalonu LEXUS byl v roce 2006 rovněž otevřen zcela nový showroom Toyota. Společnost v současné době tedy zajišťuje jako pilotní dealer prodej nových vozů značky TOYOTA, LEXUS a SUBARU jejich odborný záruční i pozáruční servis, prodej náhradních dílů. Samozřejmostí jsou i další služby jako např. pneuservis, rychloservis, zapůjčení náhradních vozidel, kompletní mytí vozu , speciální úpravy vozidel (sanitní, pohřební, zásahová vozidla, sportovní úpravy, speciální terénní úpravy, odborný tuning atd.), zpětný výkup automobilů, prodej ojetých vozidel, leasing automobilů a mnohé další služby směřující k co možná nejvyšší spokojenosti našich zákazníků. Naše společnost pořádá několikrát do roka dny otevřených dveří jejichž součástí bývá předvedení nových modelů vozů či bezúplatná kontrola a seřízení vozů.
V roce 2003 proběhla v součinnosti z TOYOTOU MOTOR EUROPE rozsáhlá rekonstrukce stávajících prostor, která vedla k vybudování modelového dealerství pro celou Evropu. Proběhla zásadní úprava autosalonu a dílenských prostor podle nejnovějších směrnic TOYOTA tzv.Retail concept. Dále byla uzavřena smlouva o zřízení konsignačního skladu vozidel. Další rekonstrukce prostorů na ulici Vídeňská jsou očekávána v brzské době. C & K, spol. s r.o. v roce 2002 úspěšně zavedla Certifikát jakosti ISO 9001 - 2001 a Certifikát CQS tak, aby nabídla svým zákazníkům co nejkvalitnější služby v oblasti prodeje a servisu motorových vozidel. Dále zavádíme do společnosti firemní certifikát TOYOTY KAIZEN, který zaručuje zákazníkovi nejvyšší stupeň odbornosti a kvality.
Druhá polovina roku 2003 se nesla ve znamení dalšího zkvalitnění služeb zákazníkům zavedením nového systému komunikace a péče o zákazníka. Několik týmů složených vždy z Account managera, jeho zástupce (account exekutive) a osobních mechaniků je zodpovědných za služby poskytnuté konkrétnímu zákazníkovi. Důkazem kvalitních servisních služeb je udělení titulu Autoservis roku 2004 a 2007.
Od 1.5.2004 se změnil systém prodeje vozidel, servisu a prodeje náhradních dílů. Dochází k postupnému selektivnímu výběru stávajících dealerů a slabí dealeři, kteří nejsou schopni splnit velmi přísné standardy, nebudou ve spolupráci pokračovat. Samotný závěr roku 2004 přinesl transformaci firmy ze společnosti s ručením omezeným na akciovou společnost.
Naše společnost již v průběhu roku 2003 intenzivně pracovala na tom, aby mohla i nadále plnit všechny požadavky pro prodej nových vozů, servis i prodej náhradních dílů značek TOYOTA i LEXUS. Výsledkem našeho snažení bylo zařazení společnosti C & K, spol. s r.o. do elitní skupiny pilotních dealerů, kteří mají maximální podporu značek a mění se jejich statut na tzv. Hlavního dealera v regionu. Potvrzením tohoto trendu je stavba a otevření nového prodejního centra v Brně Řečkovicích a další snahy co nejvíce se přiblížit našim zákazníkům.
V srpnu 2006 pošla naše společnost recertifikací. V rámci této recertifikace C&K, a. s. zavedla integrovaný systém řízení, který zahrnuje požadavky systému managementu jakosti (QMS v rozsahu požadavků podle ČSN EN ISO 9001:2001) a systému enviromentálního managementu (EMS v rozsahu požadavků podle ČSN EN ISO 14001:2005). V souladu s těmito normami jsme obdrželi tyto certifikáty.
Tisíce zákazníků, kteří se k nám vrací - koupit si nové auto, nechat si prohlédnout vůz nebo si jenom posedět při kávě - to je důkaz o kvalitě naší práce. Náš tým stále pracuje na vylepšení všech poskytovaných služeb. Jsme si vědomi, že prodejem vozu věci nekončí, ale naopak začínají. Přijďte se přesvědčit i Vy, rádi Vás přivítáme.
Prostory které v roce 1992 společnost využívala ke své činnosti nebyly dostačující a proto byla v roce 1993 vybudována v Brně na ulici Vídeňská 100 nová prodejna se servisním zázemím, která umožňovala důstojnou reprezentaci značky.
Po rozběhu prodeje, kdy bylo v roce 1992 prodáno čtyřicet vozů, v roce 1993 devadesát vozů, v roce 1994 sto čtyřicet dva vozy a v roce 1995 již sto šedesát vozů, bylo nutné další rozšíření prostorů společnosti o část servisu, pneuservis, myčku, skladovací prostory a sociální zázemí. Tak vznikl areál o rozloze 8.000 m2, který zajišťuje dostatečné zázemí pro prodej vozů TOYOTA a LEXUS, pro servis a sklad náhradních dílů a v neposlední řadě pro příjemné posezení našich zákazníků. Dalším předpokladem spokojenosti klientů bylo vytvoření kvalitního kolektivu zodpovědných pracovníků, kteří mají svou práci rádi.
Na podzim roku 2001 došlo k rozšíření portfolia prodávaných japonských značek a k vozům TOYOTA a LEXUS přibyla značka SUBARU. Prodejna byla v roce 2005 přemístěna z ulice Mlýnská do areálu Toyota na původní místo prodeje LEXUS. Toto bylo umožněno výstavbou nového Lexus centra v Brně Řečkovicích.
V těsné blzkosti autosalonu LEXUS byl v roce 2006 rovněž otevřen zcela nový showroom Toyota. Společnost v současné době tedy zajišťuje jako pilotní dealer prodej nových vozů značky TOYOTA, LEXUS a SUBARU jejich odborný záruční i pozáruční servis, prodej náhradních dílů. Samozřejmostí jsou i další služby jako např. pneuservis, rychloservis, zapůjčení náhradních vozidel, kompletní mytí vozu , speciální úpravy vozidel (sanitní, pohřební, zásahová vozidla, sportovní úpravy, speciální terénní úpravy, odborný tuning atd.), zpětný výkup automobilů, prodej ojetých vozidel, leasing automobilů a mnohé další služby směřující k co možná nejvyšší spokojenosti našich zákazníků. Naše společnost pořádá několikrát do roka dny otevřených dveří jejichž součástí bývá předvedení nových modelů vozů či bezúplatná kontrola a seřízení vozů.
V roce 2003 proběhla v součinnosti z TOYOTOU MOTOR EUROPE rozsáhlá rekonstrukce stávajících prostor, která vedla k vybudování modelového dealerství pro celou Evropu. Proběhla zásadní úprava autosalonu a dílenských prostor podle nejnovějších směrnic TOYOTA tzv.Retail concept. Dále byla uzavřena smlouva o zřízení konsignačního skladu vozidel. Další rekonstrukce prostorů na ulici Vídeňská jsou očekávána v brzské době. C & K, spol. s r.o. v roce 2002 úspěšně zavedla Certifikát jakosti ISO 9001 - 2001 a Certifikát CQS tak, aby nabídla svým zákazníkům co nejkvalitnější služby v oblasti prodeje a servisu motorových vozidel. Dále zavádíme do společnosti firemní certifikát TOYOTY KAIZEN, který zaručuje zákazníkovi nejvyšší stupeň odbornosti a kvality.
Druhá polovina roku 2003 se nesla ve znamení dalšího zkvalitnění služeb zákazníkům zavedením nového systému komunikace a péče o zákazníka. Několik týmů složených vždy z Account managera, jeho zástupce (account exekutive) a osobních mechaniků je zodpovědných za služby poskytnuté konkrétnímu zákazníkovi. Důkazem kvalitních servisních služeb je udělení titulu Autoservis roku 2004 a 2007.
Od 1.5.2004 se změnil systém prodeje vozidel, servisu a prodeje náhradních dílů. Dochází k postupnému selektivnímu výběru stávajících dealerů a slabí dealeři, kteří nejsou schopni splnit velmi přísné standardy, nebudou ve spolupráci pokračovat. Samotný závěr roku 2004 přinesl transformaci firmy ze společnosti s ručením omezeným na akciovou společnost.
Naše společnost již v průběhu roku 2003 intenzivně pracovala na tom, aby mohla i nadále plnit všechny požadavky pro prodej nových vozů, servis i prodej náhradních dílů značek TOYOTA i LEXUS. Výsledkem našeho snažení bylo zařazení společnosti C & K, spol. s r.o. do elitní skupiny pilotních dealerů, kteří mají maximální podporu značek a mění se jejich statut na tzv. Hlavního dealera v regionu. Potvrzením tohoto trendu je stavba a otevření nového prodejního centra v Brně Řečkovicích a další snahy co nejvíce se přiblížit našim zákazníkům.
V srpnu 2006 pošla naše společnost recertifikací. V rámci této recertifikace C&K, a. s. zavedla integrovaný systém řízení, který zahrnuje požadavky systému managementu jakosti (QMS v rozsahu požadavků podle ČSN EN ISO 9001:2001) a systému enviromentálního managementu (EMS v rozsahu požadavků podle ČSN EN ISO 14001:2005). V souladu s těmito normami jsme obdrželi tyto certifikáty.
Tisíce zákazníků, kteří se k nám vrací - koupit si nové auto, nechat si prohlédnout vůz nebo si jenom posedět při kávě - to je důkaz o kvalitě naší práce. Náš tým stále pracuje na vylepšení všech poskytovaných služeb. Jsme si vědomi, že prodejem vozu věci nekončí, ale naopak začínají. Přijďte se přesvědčit i Vy, rádi Vás přivítáme.